Allmäna köpvillkor

Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller för samtliga avtal som ingås via Säljarens onlinebutik mellan:

Akiwo HB
Trälåsvägen 6    
42668 V.Frölunda
Sverige

(nedan kallad ”Säljaren”) och kunden (nedan kallad ”Köparen”). Genom att lägga en beställning godkänner Köparen dessa villkor.
Information om behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Produkter

Säljaren tillverkar och säljer kundanpassade produkter, däribland textiletiketter, hangtags, presentband, klistermärken och liknande produkter.
Samtliga produkter tillverkas enligt de specifikationer som Köparen lämnar (t.ex. text, logotyper och design).

Kund Innehåll och immateriella rättigheter

Köparen ansvarar ensam för allt innehåll som skickas in (inklusive text, logotyper, grafik eller design).

Köparen försäkrar och garanterar följande:
- att Köparen äger eller har rätt att använda det inskickade innehållet
- att innehållet inte gör intrång i tredje mans rättigheter

Säljaren kontrollerar inte om det inskickade innehållet är lagligt.
Köparen åtar sig att hålla Säljaren skadeslös för alla anspråk som uppstår till följd av användningen av sådant innehåll.
Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa innehåll som är olagligt eller olämpligt.

Ingående av avtal, avtalsspråk, avtalstext

Köparen kan lägga en beställning genom att slutföra köpet i Säljarens onlinebutik. Beställningar kan göras med kundkonto eller som gäst.
När en beställning har lagts får Köparen en automatisk orderbekräftelse via e-post. Detta innebär inte att erbjudandet har accepterats.
Avtalet ingås när Säljaren accepterar beställningen eller påbörjar produktionen.
När produktionen har påbörjats blir beställningen bindande.
Avtalsspråket är svenska. Vid avvikelser har den tyska versionen företräde.
Avtalstexten sparas av Säljaren. Beställningsuppgifter finns tillgängliga i kundkontot. Köparen får också en orderbekräftelse via e-post. Villkoren kan när som helst läsas på webbplatsen.

Beställningsprocess och avtalets ingående

Genom att lägga en beställning lämnar Köparen ett erbjudande om köp.
Avtalet ingås när Säljaren accepterar beställningen eller påbörjar produktionen.
Beställningar kan göras med eller utan kundkonto.
När produktionen har påbörjats blir beställningen bindande.

Produktion och Godkännande

Köparen ansvarar för att noggrant granska allt inskickat innehåll.
Säljaren ansvarar inte för:
Stavfel
Designfel
Innehåll relaterade fel
i den mån dessa baseras på uppgifter som tillhandahållits av köparen.
Eventuella ändringar efter produktionsstart går inte att göra.

Fraktkostnader, leverans

Alla priser inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges. Fraktkostnader beräknas separat och visas i kassan.
Leveranstiden består av produktionstid och frakttid. Aktuella leveranstider framgår av onlinebutiken.
Leverans sker till den adress som Köparen har angett.
Om Köparen är konsument bär Säljaren transportrisken fram till leverans. Om Köparen är näringsidkare sker leveransen på Köparens risk.
Om en produkt inte finns tillgänglig på grund av omständigheter utanför Säljarens kontroll har Säljaren rätt att frånträda avtalet. Eventuella betalningar som redan har gjorts återbetalas.

Avbeställnings- och återbetalningspolicy

(1) Produkterna tillverkas individuellt enligt kundens specifikationer. Därför finns ingen lagstadgad ångerrätt.
(2) Trots detta erbjuder Säljaren följande frivilliga avbeställningsalternativ:
a) Före produktion (status: ”Beställning lagd”):
Avbeställning kan göras med full återbetalning.
b) Under produktion (status: ”I produktion”):
Avbeställning kan göras med 70 % återbetalning. 30 % behålls för att täcka produktionskostnader.
c) Efter produktion (status: ”Redo att skickas”):
Avbeställning är inte möjlig. Ingen återbetalning lämnas.
(3) Produktionen börjar när orderstatusen ändras till ”I produktion”.
(4) Den orderstatus som visas i kundkontot är avgörande.

Ångerrätt och konsekvenser av ångerrätt

Ångerrätt

Köparen har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då köparen, eller en tredje part som utsetts av köparen och som inte är transportör, tar emot de sista varorna.
För att utöva ångerrätten måste köparen informera säljaren (Wunderlabel.se Trälåsvägen 6 42668 V.Frölunda e-post: info@wunderlabel.se, telefon: +46 031 – 788 09 08) om sitt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Köparen kan använda den modell för ångerblankett som tillhandahålls för detta ändamål, men detta är inte obligatoriskt.
För att iaktta ångerfristen räcker det att köparen skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av utträde

Om Köparen frånträder detta avtal ska Säljaren återbetala alla betalningar som mottagits från Köparen, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår till följd av att Köparen väljer en annan leveranstyp än den billigaste standardleverans som Säljaren erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än fjorton dagar från den dag då Säljaren informeras om Köparens beslut att frånträda detta avtal.
Säljaren ska genomföra sådan återbetalning med samma betalningsmedel som Köparen använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats med Köparen. Köparen ska under inga omständigheter ådra sig några avgifter till följd av sådan återbetalning.
Säljaren får hålla inne återbetalningen tills Säljaren har mottagit varorna tillbaka eller Köparen har lämnat bevis på att han har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Köparen ska returnera varorna utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än fjorton dagar från den dag då Köparen informerar Säljaren om frånträdandet av detta avtal. Fristen är uppfylld om Köparen skickar tillbaka varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut.
Säljaren ska bära den direkta kostnaden för att returnera varorna.
Köparen är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras art, egenskaper och funktion.

Uteslutande eller förtida utgång av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vilka ett individuellt val eller specifikation av konsumenten är avgörande, eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov.
Detta gäller särskilt personliga produkter såsom individuellt designade etiketter, tryckta textilier eller varor tillverkade enligt kundens specifikationer.
För icke-personliga varor (t.ex. tillbehör såsom fästen, hangtags snören eller prefabricerade produkter) gäller den lagstadgade ångerrätten utan begränsning.

Ansvar

Säljaren ansvarar utan begränsning vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa, vid svikligt förtigande av fel, för garantier samt enligt produktansvarslagen.
Vid lätt vårdslöshet är ansvaret för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser begränsat till den förutsebara skada som är typisk för avtalet.
I övrigt är ansvar vid lätt vårdslöshet uteslutet.
Dessa begränsningar gäller även för Säljarens rättsliga företrädare och ombud.
Tvingande lagstadgade ansvarsbestämmelser påverkas inte.

Reklamationsrätt

Lagstadgade reklamationsrättigheter gäller i enlighet med tillämplig lag.
Säljaren ansvarar inte för fel som beror på:
- felaktiga eller ofullständiga uppgifter från Köparen
- fel i inskickad design eller inskickade filer.

Äganderättsförbehåll

Varorna förblir säljarens egendom tills full betalning har mottagits.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland, med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG).
För företagskunder är Säljarens registrerade säte behörig domstolsort.
För konsumenter påverkas inte tvingande lokala lagar och behöriga domstolar.

Tvistlösning (endast EU)

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online (ODR), som finns på: ec.europa.eu/consumers/odr/
Plattformen är avsedd för konsumenter inom Europeiska unionen.
Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en nämnd för alternativ tvistlösning för konsumenter.

Kampanjer och rabatter

Kampanjer och rabatter kan inte kombineras om inget annat anges.
Värdebevis och rabattkoder har inget kontantvärde och kan inte lösas in mot kontanter.
Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avsluta kampanjer.